初めての方が一番不安に思うこと

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こんにちは。
宮口鍼灸整骨院の前田です。

今日は、
「行ってみたいけど、ちょっと不安…」
と思っている方に向けて、書いてみようかなって思いました。

実はこれ、受付にいるとすごく分かるんです。
初めて来られる方って、ほとんど同じことで不安になっています。

「どんなことされるんですか?」

これ、本当によく聞きます。

  • いきなり痛いことされるんじゃ…
  • ボキボキされるんじゃ…
  • よく分からんまま進むんじゃ…

って思ってる方、意外と多いです。

でも実際は、いきなり何かされることはありません。

まずは、
「どんなことで困っているか」
「いつからか」
「どんな時が一番つらいか」
こういうお話を、しっかり聞いてからです。

「私みたいな症状でも大丈夫ですか?」

これも、よく聞かれます。

「こんなことで来ていいんかな…」
「もっとひどい人が来るとこなんかな…」

って思っている方、けっこう多いんです。

でも、そう思っている方ほど、
実際はしんどかったりします。

なので、
「こんなことで…」なんて思わなくて大丈夫です。

「無理に通わされたりしませんか?」

これも正直に書きますね。

「回数券すすめられるんちゃうかな…」
「ずっと通わなあかんって言われるんかな…」

って心配されている方、わりと多いです。

でも、私は受付にいて、
無理に勧めている場面を見たことはありません。

ちゃんと説明して、
納得してもらってから、
どうするかを決めてもらっています。

来られた方がよく言う言葉

初めて来られた方が、帰る時によく言われるのが、

「思ってたより全然怖くなかった」
「もっと早く来たらよかった」
「ちゃんと話聞いてもらえた」

という言葉です。

これを聞くたびに、
私はちょっとホッとします。

もし今、迷っている方へ

来る前に不安になるのは、当たり前だと思います。

むしろ、
何も考えずに来る人の方が少ないです。

なので、

「ちょっと不安やな…」
「でも気になってる…」

という方は、
そのままの気持ちで来てもらって大丈夫です。

伝えられる方は遠慮せず不安な気持ちをぶつけてください。
全力で受け止めます。

伝えられない方は不安なオーラを出してください。
全力で読み取ります。

私も、なるべく緊張しないようにお迎えします(笑)

 

この記事を書いた人
前田(受付)

宮口鍼灸整骨院の受付を担当している前田です。
受付歴は9年、地元出身です。

「話しやすい」「元気」「よく笑うね」と言ってもらうことが多く、悩みを打ち明けやすい雰囲気づくりを大切にしています。

初めての方にも「来てよかった」と思ってもらえるよう心がけています。
休日は子どものサッカー観戦やNetflix、読書が好きで、和菓子に目がありません(計算と算数はちょっと苦手です…笑)

ダイエットのことなども、気軽に相談してくださいね。

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